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Una vez terminado el proceso de compra y pago te llegara un correo electrónico de confirmación con tu número de pedido.

Si elegiste la opción de pago en efectivo o transferencia electrónica vía SPEI tu pedido no se procesará que hayas enviado tu comprobante de pago a hola@fromsokototokyo.com 

Envío a todo México con FedEx de 2 a 5 días hábiles por $95MX pesos por orden

Si haces un pedido por monto mayor de $1100MX pesos el envío es gratuito con FedEx

Entregas personales sin costo en la Ciudad de México (punto de entrega predeterminado)

Una vez hecho el pedido, la orden se tarda en procesar y empacar de 1 a 2 días hábiles y el envío tarda de 3-5 días hábiles en llegar.

Si seleccionaste cualquiera de estos métodos de pago tienes 2 días para hacer tu pago, de lo contrario cancelaremos automáticamente tu pedido y tendrás que hacerlo nuevamente.

Todos los productos que vendemos en From SoKo to Tokyo son originales, los importamos desde Corea o Japón y solo trabajamos con marcas o distribuidores oficiales.

Los productos vienen sellados desde fabrica y en su empaque original.

Para los cosméticos coreanos la fecha de fabricación es generalmente seguida por la palabra "제조", que, en español significa “fabricación’’. En algunos de los productos japonense no se especifica la fecha de caducidad.

Sin embargo, todos los productos ofrecidos en From SoKo to Tokyo tienen un periodo de vida de 12 a 24 meses.

Si todavía no estás seguro de la fecha de caducidad de tu producto, no dudes en escribirnos a hola@fromsokototokyo.com 

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Los productos que encuentras en From SoKo to Tokyo vienen directamente de Corea del Sur y Japón.

Para cada producto, dentro de nuestra tienda en línea, se específica de forma detallada, una descripción del producto, como usarlo y los ingredientes.

Si tienes dudas por favor envíanos un correo electrónico a hola@fromsokototokyo.com 

¡Por supuesto!, tienes varias opciones de contacto, puedes enviarnos un mensaje a Facebook, Instagram o vía nuestro Chat en vivo a través de la tienda en linea.

También puedes escribirnos a hola@fromsokototokyo.com 

Por el momento solo contamos con tienda en linea con envíos a todo México. Sin embargo, realizamos ventas físicas en diferentes épocas del año.

Para conocer las fechas y locaciones síguenos en nuestras redes sociales o inscríbete a nuestro boletín de noticias.

Cuando un producto está agotado, normalmente estará de regreso en aproximadamente de 2 a 3 semanas, envíanos un correo electrónico a hola@fromsokototokyo.com  y en cuanto lo tengamos disponible te avisaremos.

Contamos con Kits de mascarilla por suscripción mensual, recibirás mascarillas diferentes cada mes. El número de mascarillas depende del plan elegido.

En ciertas temporadas del año lanzamos paquetes para cada tipo de piel o necesidades especiales.

Cancelar la suscripción es muy fácil, solo tienes que entrar a tu perfil y elegir la opción de cancelación de suscripción.

Si tienes mas dudas envíanos un correo electrónico a hola@fromsokototokyo.com  y en cuanto lo tengamos disponible te avisaremos.

¡Claro!, Contamos con toda la regulación sanitaria y de importación en México.

También somos distribuidores oficiales de varias marcas.

Puedes encontrar nuestro catálogo de venta de mayoreo en https://mayoreokbeauty.com.mx 

Envíanos un correo electrónico a contacto@fromsokototokyo.com